Privacy Policy

General

Esta Política de privacidad describe la forma en que Medicare Supplemental Insurance Services trata la información que recopila y adquiere a través del sitio web que posee y opera. En esta Política de privacidad, todas las referencias a “Medicare Supplemental Insurance Services,” “nosotros” o “nuestro” incluyen a Medicare Supplemental Insurance Services. o cualquier otra entidad que pudiera estar afiliada a este, según corresponda de acuerdo con el contexto, a menos que se determine lo contrario. Esta política se aplica a nuestras interacciones con usted y a todos nuestros productos y servicios.

Cada vez que usted accede, utiliza o navega por los Sitios web, se da por sentada su aceptación de la Política de privacidad vigente en ese momento. Si no acepta esta Política de privacidad, usted no está autorizado a acceder, utilizar ni navegar en los Sitios web y deberá interrumpir inmediatamente su utilización de los Sitios web.

Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las compañías que son ajenas a la propiedad o el control de Medicare Supplemental Insurance Services, ni a las personas a quienes Medicare Supplemental Insurance Services no emplee ni maneje.

NOTA: El Aviso de prácticas de privacidad de Medicare Supplemental Insurance Services rige la forma en que Medicare Supplemental Insurance Services puede utilizar y divulgar la información médica protegida sobre usted.

Cambios a esta Política de privacidad

La Política de privacidad puede revisarse eventualmente a medida que agreguemos nuevas funciones y servicios, según cambien las leyes, y de acuerdo con la evolución de las prácticas de privacidad y seguridad de la industria. Consulte la Fecha de vigencia en la parte superior de esta página para determinar cuándo se revisó esta Política de privacidad por última vez. Debería revisar la Política de privacidad regularmente para conocer las prácticas de privacidad más actuales. Cada vez que accede, utiliza o navega en los Sitios Web, se da por sentada su aceptación de los cambios actuales en ese momento a la Política de privacidad aplicable a la información que recopilemos desde la fecha de vigencia de dichos cambios. Cualquier cambio a la Política de privacidad entrará en vigencia al momento de su publicación, pero los cambios materiales no se aplicarán a la información recopilada sobre usted antes de la Fecha de vigencia, a menos que haya otras comunicaciones con usted.

Tipos de información que recopilamos

Medicare Supplemental Insurance Services recopila información que pudiera ser identificada personalmente así como información que no permite identificarlo personalmente a través de sus interacciones con Medicare Supplemental Insurance Services y los Sitios web.

La información que permita identificarlo personalmente que Medicare Supplemental Insurance Services pudiera recopilar sobre usted podría incluir, entre otra, su nombre completo, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, su contraseña, su género, el número de su tarjeta de crédito, débito u otro método de pago, información de facturación y envío, historial de pedidos y preferencias, y geolocalización. Si participa en alguna encuesta que se realice a través de los Sitios web, también es posible que recopilemos su información demográfica como sus preferencias e intereses, sus ingresos, su nivel de educación, su ocupación, su estado marital, su estado de propietario y otra información relevante. Si crea una cuenta en línea con Medicare Supplemental Insurance Services y designa a un cuidador adulto como usuario autorizado de su cuenta en línea o si tiene un tutor legal (cada uno, designado como “Cuidador”) es posible que también recopilemos la información que se nos brinde sobre el Cuidador, como su nombre completo y dirección de correo electrónico.

La información que no pudiera identificarse personalmente que Medicare Supplemental Insurance Services recopila sobre usted se agrupa y no se vincula de ninguna otra manera con información personal de contacto y podría incluir, entre otra, su dirección de protocolo de Internet (“IP”), el nombre de dominio de su proveedor de servicio de Internet, información proveniente de Tecnología de recopilación de datos (según se describe más abajo), el tipo de dispositivo que utiliza, el sistema operativo que usa (por ejemplo, Microsoft Windows, Mac OS o Google Chrome OS), el tipo y la versión del navegador que usa (por ejemplo, Firefox, Chrome, Internet Explorer o Safari), su historial de navegación y sus actividades mientras visitó los Sitios web y el contenido al que accedió o que visualizó en estos, la hora de su visita, las páginas que visitó y el tiempo que pasó en estas, su ubicación geográfica general como la ciudad desde la cual se conecta su dispositivo a Internet, su geolocalización precisa o aproximada, información relacionada con los sitios web que visitó antes o después de visitar el Sitio web e información agregada relacionada con su geolocalización precisa o aproximada, su edad, su género e intereses con respecto a productos y servicios.

Formas en las que recopilamos información

Medicare Supplemental Insurance Services o sus Proveedores de servicios (que se definen a continuación) pueden recopilar información que pudiera identificarse personalmente que usted brinde voluntariamente a Medicare Supplemental Insurance Services a través de sus interacciones con los Sitios web, por ejemplo:

• registro para un boletín por correo electrónico a través de los Sitios web;
• registro o inscripción para clases, seminarios, reuniones u otros eventos;
• llenado de un formulario en línea en los Sitios web para solicitar información;
• contacto con el servicio de atención al cliente de Medicare Supplemental Insurance Services o al brindar comentarios a Medicare Supplemental Insurance Services;
• creación de una cuenta en línea en cualquiera de los Sitios web;
• participación en encuestas en línea voluntarias; y
• realización de un pedido o celebración de una transacción comercial con Medicare Supplemental Insurance Services o sus Proveedores de servicio.

Medicare Supplemental Insurance Services o sus Proveedores de servicios pueden recopilar información que no permita identificarlo personalmente a través de su acceso, uso y navegación en los Sitios web, y cualquier otra interacción móvil o en línea con Medicare Supplemental Insurance Services y los Sitios web, de diversas maneras, por ejemplo:

• archivos de registro del servidor, que registran automáticamente cierta información que no permite identificarlo personalmente en registros del servidor;
• cookies, monitores de acceso a las páginas, pixeles, gifs, etiquetas y otras tecnologías que recopilan información de manera similar (“Tecnología de obtención”), que podrían almacenar partes de los datos en su navegador o dispositivo, o que podrían identificar, compilar, agrupar o recopilar información a través de otros medios;
• otra información que brinde voluntariamente, si la porción de dicha información que lo identifique personalmente a usted o a cualquier otro usuario se elimina o si la información se agrupa (“Datos anónimos”); y
• Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc., según se describe más abajo.

Cuando visita los Sitios web, su navegador o dispositivo pueden quedar expuestos a Tecnología de obtención que pueden almacenarse en su navegador o dispositivo. Puede eliminar o rechazar el uso de cierta Tecnología de obtención al seleccionar los ajustes adecuados en su navegador o dispositivo. Puede utilizar los Sitios web incluso si elige rechazar o eliminar dicha Tecnología de obtención. Sin embargo, tenga en cuenta que esto podría afectar su capacidad de utilizar las funciones completas de los Sitios web.

Los Sitios web pueden utilizar Google Analytics, que usa Tecnología de obtención para recopilar y almacenar información anónima sobre usted, la cual puede incluir la información que no permite identificarlo personalmente que se describe más arriba. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/technologies/partner-sites y los Términos de servicio de Google Analytics en https://www.google.com/analytics/terms/us.html. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza estos datos en https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Los Sitios web pueden utilizar la función de “Datos demográficos y de intereses” de Google Analytics para analizar información relacionada con los intereses y los datos demográficos de usuarios de los Sitios web, dicha información puede obtenerse desde inferencias basadas en los sitios web que visita, datos de terceros, información que comparte en otros sitios web, plataformas y aplicaciones de redes sociales o información demográfica derivada de perfiles o cuentas que crea, en la medida en que lo permitan sus políticas de privacidad. Puede excluirse voluntariamente del seguimiento a través de Google Analytics en el futuro al descargar e instalar el complemento de exclusión de Google Analytics para su navegador web actual en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Medicare Supplemental Insurance Services puede combinar o verificar la información obtenida o adquirida a través de los Sitios web con la información que brinde en sus interacciones fuera de línea con Medicare Supplemental Insurance Services o que comparta con otros sitios o páginas de redes sociales; o con información sobre usted disponible en datos de terceros. Si la información combinada o verificada nos permite ponernos en contacto con usted ya sea en línea o fuera de línea, trataremos la información combinada como información personal.

Ajuste para que no se realice seguimiento

Medicare Supplemental Insurance Services no modifica las prácticas que se detallan en el presente de acuerdo con la elección que haga usted en el ajuste para que no se realice seguimiento “Do Not Track” o cualquier otro ajuste o función para darse de baja (“opt-out”) que pudieran estar disponibles en su navegador; sin embargo, Medicare Supplemental Insurance Services se reserva el derecho a hacerlo en el futuro.

Formas en las que utilizamos la información que recopilamos

Medicare Supplemental Insurance Services puede utilizar su información que permita identificarlo personalmente para brindarle acceso a su cuenta en línea; mejorar su experiencia en el sitio web; completar su inscripción para participar en clases, seminarios, reuniones y otros eventos; brindarle soporte, coordinar la atención y las derivaciones para servicios ofrecidos por terceros; administrar encuestas y analizar las respuestas; enviarle boletines informativos, información o comunicarse con usted por correo electrónico, correo postal o telefónicamente sobre sus solicitudes de información, nuestros servicios, ofertas y novedades que podrían ser de interés para usted y participación en clases, seminarios, reuniones u otros eventos; responder a sus comunicaciones; comunicarse con usted sobre nuestros servicios y otros servicios que pudieran interesarle; comunicarnos con su Cuidador; brindarle asistencia y soporte al cliente; y ayudar con tareas relacionadas con sus transacciones con Medicare Supplemental Insurance Services y para promover, monitorear y mejorar los servicios de Medicare Supplemental Insurance Services.

Medicare Supplemental Insurance Services puede usar su información que no permita identificarlo personalmente de cualquier forma en que desee hacerlo, por ejemplo, para administrar y mejorar los Sitios web y la forma en que nos comunicamos con los miembros; analizar tendencias en los sitios web y las formas en que estos se utilizan; mejorar la navegación de los Sitios web; analizar el desempeño de los Sitios web y diagnosticar problemas; analizar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos; analizar y desarrollar publicidades y campañas publicitarias; y brindarle ofertas y promociones especiales y determinar su eficacia.

Medicare Supplemental Insurance Services puede utilizar asociados externos que participan en el programa de autorregulación para la publicidad conductual en línea (Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising) de Digital Advertising Alliance o tienen el vínculo de exclusión para clientes de Network Advertising Initiative, que permite que los consumidores puedan darse de baja de la publicidad dirigida basada en el seguimiento de la actividad en la red. Para obtener más información sobre la información precedente, visite www.aboutads.info/choices/ y www.networkadvertising.org/choices/#completed . Tenga en cuenta que incluso si los asociados externos de Medicare Supplemental Insurance Services participan en estos programas, si usted se excluye de la publicidad dirigida basada en el seguimiento de la actividad en la red, es posible que pueda recibir publicidades estándares de parte nuestra y publicidades dirigidas de parte de terceros.’ Es posible que tenga que volver a hacer clic en los vínculos y seguir las instrucciones que se le brinde nuevamente si borra las cookies o la Tecnología de obtención o si usa una computadora, dispositivo o navegador diferentes.

Divulgaciones a terceros

Medicare Supplemental Insurance Services no comparte, vende ni alquila ninguna porción de la información que pudiera ser identificada personalmente que obtengamos sobre usted, salvo que usted nos brinde su consentimiento o según se describe en esta Política de privacidad. No compartimos, vendemos ni alquilamos ninguna porción de la información que permite identificarlo personalmente a terceros para sus fines de comercialización directa independientes de Medicare Supplemental Insurance Services. Podemos compartir información que pudiera ser identificada personalmente con nuestros afiliados y terceros que trabajen en nuestro nombre o con nosotros, aquellos a quienes contratamos para que desempeñen servicios en nuestro nombre, bajo el marco de acuerdos de confidencialidad o similares que incluyen, entre otros, administradores de beneficios, compañías de transporte, proveedores, agentes, consultores y afiliados (“Proveedores de servicio”). Estos Proveedores de servicio pueden utilizar la información que pudiera ser identificada personalmente para brindarle ciertos servicios en forma directa o para ayudar a Medicare Supplemental Insurance Services a administrar sus actividades comerciales o los Sitios web, por ejemplo, para la administración y el procesamiento de los pagos, la impresión y el envío de tarjetas de identificación a los miembros de Medicare Supplemental Insurance Services, el cumplimiento de los pedidos, el envío y la confirmación de pedidos, el alojamiento de Sitios web, la comunicación con usted sobre ofertas u otra información relevante para Medicare Supplemental Insurance Services o para llevar a cabo otras tareas para las que Medicare Supplemental Insurance Services puede utilizar información que pudiera ser identificada personalmente según los términos de esta Política de privacidad.

Medicare Supplemental Insurance Services puede compartir información que permite identificarlo personalmente sobre usted en respuesta o para colaborar con las autoridades, solicitudes gubernamentales, citaciones judiciales, sentencias judiciales o procesos legales; para la prevención del fraude; para responder a sus solicitudes de atención al cliente o de otra información; para hacer cumplir los Términos de uso de los Sitios web y cualquier otro término aplicable; para determinar o ejecutar nuestros derechos legales o para defendernos contra demandas judiciales; o para proteger la seguridad o la propiedad de Medicare Supplemental Insurance Services u otros. Medicare Supplemental Insurance Services también puede compartir información sobre usted si considera que es necesario hacerlo para investigar, prevenir o tomar medidas respecto de actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones de implican posibles amenazas a la seguridad física de alguna persona o de cualquier otra forma que lo requieran o permitan las leyes. Medicare Supplemental Insurance Services también se reserva el derecho de transferir información que permita identificarlo personalmente a cualquier afiliado de Medicare Supplemental Insurance Services o tercero en el caso de una reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, cesión, transferencia o disposición de la totalidad o de cualquier porción de nuestras actividades comerciales u operaciones (por ejemplo, en relación con una bancarrota o procedimiento similar).

Además de los usos que se abordan más arriba, Medicare Supplemental Insurance Services puede utilizar la información que no permita identificarle personalmente de cualquier manera en la medida en que la información se use en forma anónima. Por ejemplo, Medicare Supplemental Insurance Services puede compartir información que no permita identificarlo personalmente con terceros y Proveedores de servicio que Medicare Supplemental Insurance Services considere razonablemente que necesitan dicha información o para desempeñar otras tareas para las que Medicare Supplemental Insurance Services puede usar este tipo de información de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad; así como en las circunstancias que se describen en el párrafo anterior. Si se comparten datos anónimos, le pediremos a nuestros contratados que acepten mantener dichos datos en su forma anónima o agrupada.

El Sitio también puede contener complementos para sitios web de redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad que se aplican a estos complementos antes de hacer clic sobre ellos.

Protección de la información que permite identificarlo personalmente

Medicare Supplemental Insurance Services no puede garantizar la seguridad de la información que aparece en los Sitios web o que se envía desde estos o por correo electrónico. Medicare Supplemental Insurance Services usa protecciones físicas, técnicas y administrativas razonables contra los riesgos previsibles, como el acceso no autorizado. No es posible garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet sea completamente segura. Podría ser posible que terceros externos, ajenos al control de Medicare Supplemental Insurance Services, intercepten o accedan a transmisiones o servidores de manera ilegítima. Si bien nos esforzamos por proteger la información que permite identificarlo personalmente, ni Medicare Supplemental Insurance Services ni nuestros proveedores de servicio pueden garantizar ni asegurar la seguridad de ninguna información que nos trasmita por Internet. Cualquier transmisión de este tipo corre por su cuenta y riesgo. Medicare Supplemental Insurance Services no se responsabiliza por los actos ni las omisiones de ningún tercero.

Corrección o eliminación de información que pudiera ser identificada personalmente sobre usted

Para corregir o eliminar la información sobre usted que Medicare Supplemental Insurance Services haya recopilado a través de los Sitios web, póngase en contacto con:

Medicare Supplemental Insurance Services.
Attn: Member Services
New Jersey, Jersey City, NJ, United States, nj07860

o inicie sesión en su cuenta y vaya a la página Mi perfil.

Autorización para que Medicare Supplemental Insurance Services se comunique con usted

Usted autoriza a Medicare Supplemental Insurance Services a enviarle comunicaciones por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push o correo postal o a comunicarse telefónicamente con usted. Todos los correos electrónicos o mensajes de texto promocionales incluyen instrucciones para cancelar la suscripción.

– Si recibe un correo electrónico de parte de Medicare Supplemental Insurance Services y desea cancelar la suscripción, siga las instrucciones correspondientes que se incluyen en el correo que recibió para informarnos al respecto. Tenga en cuenta que las solicitudes de cancelación de suscripción para los correos electrónicos promocionales pueden tardar hasta diez (10) días en entrar en vigencia.

– Si le brinda a Medicare Supplemental Insurance Services un número telefónico, usted acepta que es el usuario autorizado de ese número y que puede recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas de parte de Medicare Supplemental Insurance Services y sus asociados, incluso, entre otros, mensajes artificiales o pregrabados, o por medio de un sistema automático de marcado telefónico, incluso si su número telefónico aparece en un registro No llame. Las llamadas a Medicare Supplemental Insurance Services pueden grabarse y monitorearse. No está obligado a recibir mensajes de texto o llamadas de parte de Medicare Supplemental Insurance Services como condición (ya sea directa o indirecta) de afiliación al plan de salud ni para usar los sitios web de Medicare Supplemental Insurance Services. Medicare Supplemental Insurance Services puede enviar mensajes de texto recurrentes y continuos a menos que usted seleccione darse de baja; es posible que se apliquen tarifas por los mensajes y el uso de datos (consulte con su proveedor de telefonía). Puede retirar su consentimiento para que Medicare Supplemental Insurance Services le envíe mensajes de texto o cancelar su suscripción en cualquier momento al enviar un mensaje de texto con la palabra STOP en respuesta al mensaje de texto de Medicare Supplemental Insurance Services o puede comunicarse telefónicamente con Medicare Supplemental Insurance Services al 1-800-599-3500. Para acceder al servicio al cliente, puede enviar un mensaje de texto con la palabra HELP en respuesta a un mensaje de texto de Medicare Supplemental Insurance Services, o puede comunicarse telefónicamente con Medicare Supplemental Insurance Services al 1 (800) 599-3500.

No podrá negarse a recibir ni podrá cancelar la suscripción a las comunicaciones relacionadas con sus transacciones, trámites con Medicare Supplemental Insurance Services o los Sitios web ni información técnica sobre los Sitios web.

Usuarios permitidos

Los Sitios web están dirigidos a personas mayores de 18 años y no a personas menores de 18 años. Los Sitios web y Medicare Supplemental Insurance Services no obtienen, a sabiendas, información de parte de personas menores de 18 años.

Vínculos

En los Sitios web, es posible que tenga la oportunidad de seguir un vínculo a otros sitios web que podrían interesarle. Medicare Supplemental Insurance Services se esfuerza por incluir vínculos a organizaciones de buena reputación únicamente. Dado que estos otros sitios web pueden no estar alojados ni controlados por Medicare Supplemental Insurance Services, no nos hacemos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios web ni por el contenido que se brinde en estos, que pueden ser diferentes de las prácticas de privacidad o el contenido de los Sitios web. Es posible que algunos de estos otros sitios web también utilicen Tecnología de obtención. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de cada uno de estos otros sitios web. Esta Política de privacidad solo se aplica a la información obtenida y conservada por Medicare Supplemental Insurance Services o en su nombre.

Ley vigente

Esta Política de privacidad se regirá y se interpretará de acuerdo con las leyes del estado de New Jersey, Estados Unidos de América, sin ninguna consideración respecto de los principios de derecho aplicable. Los Sitios web están dirigidos a residentes de los Estados Unidos. Aquellas personas que decidan acceder a los Sitios web desde fuera de los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir con las leyes locales si se aplican y en la medida que lo hacen, incluidas, entre otras, todas las leyes, normativas y regulaciones respecto de la transmisión de datos exportados desde los Estados Unidos o el país en el que usted reside. Medicare Supplemental Insurance Services puede limitar la disponibilidad de los Sitios web, ya sea en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento y a su exclusiva discreción.

La información que permite identificarlo personalmente que se obtenga a través de los Sitios web y otros aspectos de las actividades comerciales de Medicare Supplemental Insurance Services puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Medicare Supplemental Insurance Services o sus filiales, subsidiarias o Proveedores de servicios tengan instalaciones. Al utilizar los Sitios web, usted autoriza expresamente cualquier transferencia de este tipo fuera de su país.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o los Sitios web, comuníquese con nosotros en contacto@medicareyusted.info . Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico pueden no ser seguras. Por consiguiente, debería considerar esto si incluye información personal o sensible de otro tipo en su correspondencia por correo electrónico dirigida a los Sitios web o a Medicare Supplemental Insurance Services.